“2022年全球人工智能采纳指数”分析了世界7500多家IT企业的回应，报告重点指出，目前有35%的组织正在使用人工智能，另有42%正在“探索人工智能”。报告称，人工智能的使用有助于改善可持续性工作并缩小重要的技能差距。
IBM 首席人工智能官 Seth Dobrin 告诉媒体：“一个令我印象深刻的是，超过一半的受访者表示他们在过去两年中加快了人工智能应用的推进。虽然人工智能的应用已经逐步进行了好几年了，，但我相信我们正处于一个转折点。
为什么人工智能的应用正在加速
Dobrin认为，到目前为止，人工智能逐渐被普及这一点的一个主要解释是：需要实施一项能够成功运作并将人工智能应用于商业目标的战略，有条不紊地、以长期为导向地做到这一点需要时间。例如，目前只有28%的组织已经制定了全面的人工智能战略。与此同时，37%的响应的机构正在开发他们的人工智能战略。
他说:“调查数据和我们与客户的第一手经验都表明，企业正在为更深思熟虑、更有影响力的人工智能方法奠定基础，这将为企业和消费者带来更多价值。
当然，还有疫情大流行。自动化工具在 COVID-19 期间真正快速起飞，特别是那些帮助解决技能差距和劳动力短缺的工具，这些工具可以迅速建立起来，帮助满足特定需求。
疫情大流行还加强了对解决技能和劳动力差距的关注：“虽然提高劳动力的技能和重新培训劳动力是中长期的关键，但在短期内，人工智能可以成为一个强大的解决方案，”他说，“尤其是当我们认为关于关键领域，如 IT 运营和安全，需要复杂技能的领域，”
报告称，近四分之一的公司因为劳动力或技能短缺而采用人工智能，30%的全球IT专业人士表示，他们公司的员工已经通过新的人工智能和自动化软件和工具来节省时间。
人工智能采用的障碍
虽然采用人工智能有好处，但也存在挑战。IBM的报告指出了人工智能应用的五大障碍：包括有限的人工智能技能、专业知识或知识；高成本；缺乏开发模型的工具或平台；集成和扩展困难；以及过于复杂的数据。
Dobrin说:“克服人工智能应用障碍的关键步骤是制定人工智能战略。” 然而，他补充说，建立有效的人工智能采用策略不仅仅是技术。“我们认为组织必须以人类为中心，以发现和选择为使用它们的人类构建的人工智能用例，通过这种方式，所部署的技术通过为人们创造价值，从而来为公司带来有形价值。”
人工智能的未来趋势
“我们预计这一趋势将在明年开始，因为组织意识到他们所掌握的可持续发展数据的数量并投资于新的人工智能软件，将这些数据转化为可操作的见解，帮助他们每天做出更可持续的决策，“ Dobrin说。
随着人工智能的采用和使用持续增长，一个新兴的趋势是组织如何使用人工智能来推进可持续发展目标。
IBM的报告发现，随着企业认真对待气候问题，包括承诺实现净零排放，数据和人工智能将发挥重要作用。已经有三分之二(66%)的公司正在执行或计划应用人工智能来实现其可持续发展目标。调查显示，企业希望人工智能帮助他们提高运营效率(37%)，提供可验证的环境绩效数据(33%)，并实现数据收集和报告的自动化(29%)。
Dobrin说:“我们预计，随着企业意识到他们拥有的可持续性数据的数量，并投资新的人工智能软件，将这些数据转化为可操作的见解，帮助他们每天做出更可持续的决策，这一趋势将在明年开始腾飞。”
